Riu Latino Adults Only - All Inclusive

Customer Ratings & Reviews

TripAdvisor Traveler Rating

2310 reviews

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  Lo recomiendo!

  El personal siempre muy servicial y atento! Quiero destacar a Marco, que daba las clases de RiuFit, muy simpático, recorría toda la zona de la pileta para invitar a los huéspedes a sus clases, y las clases fueron muy accesibles y fáciles de seguir. Gracias Marco por la buena onda! La habitación era muy amplia y cómoda y tenía un balcón también muy cómodo. Me agradó encontrar que el baño tenía doble lavabo y bastante espacio para colocar cremas y demás! El frigobar estaba lleno con bebidas (gaseosas, agua, soda, cerveza) y pasaban a la mañana a verificar si necesitábamos más bebida. Una sugerencia es que, además de la bebida, colocaran algunos snacks para los huéspedes. También había una maquina para hacer café y un stand con bebidas alcohólicas para servirse. Dentro del armario estaba la caja fuerte, varias perchas, una tabla de planchar y una plancha, lo cual me pareció super acertado, dado que la ropa en la valija se arruga. El hotel cuenta con un buffet, 4 restaurantes y varios bares, aunque no visité todos (Sports Bar, Steakhouse y el bar del lobby no los visité). La comida del buffet es muy variada y muy rica, excepto la fruta que a veces estaba un poco desabrida. De los restaurantes que visité, Geisha no me pareció destacable, la comida era simple y rica pero nada del otro mundo. Sí destaco Milán y Kulinarium, ambos muy ricos, los platos muy abundantes y el servicio excelente. Las bebidas que ofrecían tanto en los bares de pileta como en Mariachi eran muy ricos! Los shows de la noche estaban bien, hubo algunos días mejores que otros pero en lineas generales fueron muy entretenidos y las bandas en vivo muy buenas! Hay que tener en cuenta que el hotel está bastante alejado del centro y de la zona hotelera y que por lo tanto, al momento de reservar excursiones, el horario de recogida es muy temprano (para ir a Cozumel nos fueron a buscar a las 5.30 am) y el de vuelta es muy tarde, a veces cerca de las 22 hs. Es importante tenerlo en cuenta porque los restaurantes cierran muy temprano, algunos a las 21.30, otros a las 22. Es un horario de cierre que, al menos para Argentina, es super temprano. Con los horarios y el trato preferencial que vimos para con algunos huespedes, se entiende que el hotel está lamentablemente bastante orientado y preparado para recibir huéspedes de Norteamérica. La reserva desde la web fue muy facil de hacer e incluso nos permitieron cambiar la forma de abonar la reserva (dado que en un principio habiamos elegido la opcion de pagar al llegar pero luego preferimos pagarlo antes con tarjeta). Por último, una sugerencia que tengo es que al momento de la reserva se explicite mejor el servicio de traslado desde y hacia el aeropuerto. En nuestro caso, nosotros nos hospedamos primero en un hotel del centro de cancun y luego fuimos al Riu Latino, por lo que no nos servía el servicio de traslado aeropuerto-hotel pero no nos explicaron qué de todas formas podíamos solicitar el traslado hotel-aeropuerto. Me lo comentaron en recepción cuando fuimos a preguntar a qué hora era el traslado y nos dijeron que lo tendríamos que haber hablado antes. Así que tuvimos que pagar un taxi carisimo para ir hacia el aeropuerto. Sugiero que sean más claros en estos puntos con los huéspedes a la hora que se hace la reserva. Dicho eso, es un hotel que recomiendo y Riu es una cadena que voy a tener en mente cuando visite otros países!

  Mar 30, 2025
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  Waste of money

  The resort itself is beautiful and most of the staff were kind Juana had exceptional service. The food here is very bland and not good. The front desk refused to give us another key. We are only allowed one because they were saving on plastic. The drinks were extremely watered down even the bottles in our room were watered down. They did not fill up our bottles in the room like asked. There is a disgusting stain on the sheet in our room and we continually told housekeeping to change it they refused and kept putting on the dirty sheet. The beach is wonderful. The only restaurant I would go to is the Italian restaurant. The fillet was amazing. I paid for a full ocean view room and I got an I paid for a full ocean view room and I got a partial ocean view room and the bed was extremely hard. Unfortunately I’ll never be returning to this resort.

  Mar 30, 2025
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  Superbe hotel/resort

  Superbe hotel/resort. La propreté de l'hotel et du resort était impeccable, le personnel était toujours courtois et donnait un service exemplaire La nourriture dans les restos et le buffet était très bonne et la quantité était plus que suffisante! Bref, nous n'avons que de bons mots !!!

  Mar 30, 2025
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  Very impressed

  We thought we were done with all inclusive, but they’re just so, easy. This was our first adults only, and for us, it worked wonderfully. We love kids, but hey, been there, done that. Spotless and manicured child me to mind when describing the property, action packed or quiet, whatever you chose, and the entertainment, was fantastic. Loved basically every meal, if I had one gripe, and maybe this is my ears/hearing, the restaurants are just so loud, I think they need a few soft surfaces installed to dull the roar. Oh, and also, all adult water slides, what a win, loved them!!!

  Mar 30, 2025
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  Spring break trip!

  Beautiful hotel! They keep the property immaculate! The staff were very nice! Special shout out to Marlene, 1 of the waitresses at the buffet. She was so sweet & accommodating! The food (except after 10pm), the pools, the beach were all great! Something for everyone (our group 22-42 years old).

  Mar 29, 2025